Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
г. Бугуруслан «01» января 2026 года
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Исатова Елена Ивановна (ОГРНИП: 323 565 800 104 671), юридический адрес с индексом: 461637, Россия, г. Бугуруслан, Оренбургская обл., 2 микр-он, д. 32, кв. 12, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя.
1.3. С момента акцепта оферты Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, изложенных в настоящем документе.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере наращивания ресниц, включая передачу теоретических знаний, практических навыков и методических материалов, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях настоящего договора.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем в следующих форматах:
— очное (офлайн) обучение;
— дистанционное (онлайн) обучение.
2.3. В рамках настоящего договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги по следующим программам обучения:
— базовый курс «Мастер по наращиванию ресниц»;
— курс повышения квалификации «Алгоритмы идеального наращивания»;
— пробный урок;
— курс «Перепрошивка тренера»;
— интенсив для мастеров;
— тренерский курс.
2.4. Конкретные условия оказания услуг, включая сроки, стоимость, формат и содержание обучения, доводятся Исполнителем до сведения Заказчика посредством сайта, мессенджеров или иных средств связи.
3. Порядок заключения договора и оплаты
3.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика в адрес Исполнителя.
3.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя следующими способами:
— перевод денежных средств на реквизиты Исполнителя;
— наличными денежными средствами;
— с использованием банковских продуктов (рассрочка/кредит).
3.3. В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик обязан оплатить оказываемые Исполнителем услуги в полном объёме.
3.4. Исполнитель вправе предусмотреть внесение Заказчиком задатка (бронирования) в порядке статьи 380−381 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Даты и время оказания услуг согласовываются Исполнителем и Заказчиком индивидуально.
4.2. Заказчик обязуется соблюдать установленный график обучения.
4.3. В случае опоздания Заказчик обязан заблаговременно уведомить Исполнителя.
4.4. В случае неявки Заказчика без предварительного уведомления услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, в силу статьи 781 ГК РФ.
4.5. Перенос обучения допускается не более двух раз и осуществляется по согласованию сторон.
5. Особенности оказания онлайн-услуг
5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам после поступления оплаты.
5.2. В силу статьи 781 ГК РФ, а также сложившейся судебной практики, факт предоставления доступа к материалам признаётся фактом оказания услуги.
5.3. Доступ к материалам предоставляется без ограничения по времени, если иное не оговорено отдельно.
5.4. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам и не осуществлять распространение материалов.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются результатами интеллектуальной деятельности (ст. 1225 ГК РФ).
6.2. Заказчик вправе использовать материалы исключительно:
— для личного обучения;
— для обучения собственных учеников без права передачи материалов.
6.3. Заказчику запрещается:
— распространять материалы;
— передавать третьим лицам;
— осуществлять перепродажу.
7. Условия возврата денежных средств7.1. Общие положения
7.1.1. В соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг.
7.1.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
— стоимости фактически оказанных услуг;
— понесённых Исполнителем расходов.
7.2. Онлайн-обучение
7.2.1. Стоимость оказанных услуг определяется следующим образом:
Курс «Перепрошивка тренера»:
— материалы — 50%
— обратная связь — 30%
— созвоны — 20%
Тренерский курс:
— материалы — 40%
— методические материалы — 20%
— обратная связь — 30%
— созвоны — 10%
Интенсив:
— предоставление доступа — 100%
7.2.2. Фактом оказания услуги признаётся:
— предоставление доступа;
— участие Заказчика;
— получение обратной связи.
7.3. Офлайн-обучение
7.3.1. Стоимость обучения распределяется по дням.
7.3.2. Первый день обучения составляет до 80% стоимости курса, поскольку включает наиболее значимую часть услуги:
— теоретическую подготовку;
— демонстрацию;
— постановку техники.
7.3.3. При возврате денежных средств дополнительно удерживаются:
— стоимость расходных материалов;
— организационные расходы Исполнителя.
7.4. Пробный урок
7.4.1. Пробный урок является самостоятельной услугой Исполнителя.
7.4.2. Стоимость пробного урока составляет 2 000 рублей.
7.4.3. В случае продолжения обучения указанная сумма засчитывается в стоимость курса.
7.4.4. В случае отказа Заказчика от дальнейшего обучения возврат денежных средств за пробный урок не осуществляется, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме.
7.5. Бронирование места
7.5.1. Заказчик вносит задаток для бронирования места на обучение.
7.5.2. В соответствии со статьёй 381 Гражданского кодекса Российской Федерации задаток не подлежит возврату в случае отказа Заказчика от обучения.
7.5.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя задаток подлежит возврату в полном объёме.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит от личных качеств, навыков и вовлечённости Заказчика.
8.2. Несоответствие результата ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств.
8.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
10. Разрешение споров
10.1. Все споры решаются путём переговоров.
10.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор в одностороннем порядке.
11.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
11.3. Заказчик подтверждает, что условия договора ему понятны и принимаются им в полном объёме.
12. Особые условия оказания услуг и их принятия
12.1. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящего договора получил от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию об услугах, включая содержание программы обучения, формат, сроки, стоимость, а также требования к участию, и не имеет претензий к объёму и качеству предоставляемой информации.
12.2. Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, а результат их оказания напрямую зависит от действий, вовлечённости и индивидуальных способностей Заказчика.
12.3. Заказчик подтверждает, что его решение о прохождении обучения является добровольным и принято без какого-либо принуждения, а также не основано исключительно на субъективных ожиданиях или гарантиях результата.
12.4. С момента начала оказания услуги, включая, но не ограничиваясь:
— предоставлением доступа к материалам,
— началом первого учебного дня,
— участием в созвоне.
Заказчик подтверждает, что услуга соответствует его ожиданиям и принимается им без замечаний.
12.5. Отказ Заказчика от дальнейшего участия в обучении после начала оказания услуг не является основанием для возврата денежных средств в полном объёме, поскольку услуга считается оказанной полностью или частично в соответствии с условиями настоящего договора.
12.6. Заказчик соглашается с тем, что субъективная оценка содержания обучения, формата подачи информации, личности Исполнителя, а также иные личные ожидания Заказчика не могут являться основанием для признания услуги оказанной ненадлежащим образом.
12.7. В случае если Заказчик после начала оказания услуг:
— прекращает участие по собственной инициативе,
— не выполняет задания,
— не выходит на связь,
услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объёме.
12.8. Заказчик подтверждает, что понимает и принимает следующие особенности офлайн-обучения:
— практическая часть требует использования расходных материалов;
— значительная часть знаний и навыков передаётся в первые дни обучения;
в связи с чем возврат денежных средств после начала обучения осуществляется с учётом фактически оказанных услуг, независимо от дальнейшего участия Заказчика.
12.9. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата денежных средств, изложенными в разделе 7 настоящего договора, понимает порядок расчёта и принимает его безоговорочно.
г. Бугуруслан «01» января 2026 года
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Исатова Елена Ивановна (ОГРНИП: 323 565 800 104 671), юридический адрес с индексом: 461637, Россия, г. Бугуруслан, Оренбургская обл., 2 микр-он, д. 32, кв. 12, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя.
1.3. С момента акцепта оферты Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, изложенных в настоящем документе.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере наращивания ресниц, включая передачу теоретических знаний, практических навыков и методических материалов, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях настоящего договора.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем в следующих форматах:
— очное (офлайн) обучение;
— дистанционное (онлайн) обучение.
2.3. В рамках настоящего договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги по следующим программам обучения:
— базовый курс «Мастер по наращиванию ресниц»;
— курс повышения квалификации «Алгоритмы идеального наращивания»;
— пробный урок;
— курс «Перепрошивка тренера»;
— интенсив для мастеров;
— тренерский курс.
2.4. Конкретные условия оказания услуг, включая сроки, стоимость, формат и содержание обучения, доводятся Исполнителем до сведения Заказчика посредством сайта, мессенджеров или иных средств связи.
3. Порядок заключения договора и оплаты
3.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты от Заказчика в адрес Исполнителя.
3.2. Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя следующими способами:
— перевод денежных средств на реквизиты Исполнителя;
— наличными денежными средствами;
— с использованием банковских продуктов (рассрочка/кредит).
3.3. В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик обязан оплатить оказываемые Исполнителем услуги в полном объёме.
3.4. Исполнитель вправе предусмотреть внесение Заказчиком задатка (бронирования) в порядке статьи 380−381 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Даты и время оказания услуг согласовываются Исполнителем и Заказчиком индивидуально.
4.2. Заказчик обязуется соблюдать установленный график обучения.
4.3. В случае опоздания Заказчик обязан заблаговременно уведомить Исполнителя.
4.4. В случае неявки Заказчика без предварительного уведомления услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, в силу статьи 781 ГК РФ.
4.5. Перенос обучения допускается не более двух раз и осуществляется по согласованию сторон.
5. Особенности оказания онлайн-услуг
5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам после поступления оплаты.
5.2. В силу статьи 781 ГК РФ, а также сложившейся судебной практики, факт предоставления доступа к материалам признаётся фактом оказания услуги.
5.3. Доступ к материалам предоставляется без ограничения по времени, если иное не оговорено отдельно.
5.4. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам и не осуществлять распространение материалов.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются результатами интеллектуальной деятельности (ст. 1225 ГК РФ).
6.2. Заказчик вправе использовать материалы исключительно:
— для личного обучения;
— для обучения собственных учеников без права передачи материалов.
6.3. Заказчику запрещается:
— распространять материалы;
— передавать третьим лицам;
— осуществлять перепродажу.
7. Условия возврата денежных средств7.1. Общие положения
7.1.1. В соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг.
7.1.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
— стоимости фактически оказанных услуг;
— понесённых Исполнителем расходов.
7.2. Онлайн-обучение
7.2.1. Стоимость оказанных услуг определяется следующим образом:
Курс «Перепрошивка тренера»:
— материалы — 50%
— обратная связь — 30%
— созвоны — 20%
Тренерский курс:
— материалы — 40%
— методические материалы — 20%
— обратная связь — 30%
— созвоны — 10%
Интенсив:
— предоставление доступа — 100%
7.2.2. Фактом оказания услуги признаётся:
— предоставление доступа;
— участие Заказчика;
— получение обратной связи.
7.3. Офлайн-обучение
7.3.1. Стоимость обучения распределяется по дням.
7.3.2. Первый день обучения составляет до 80% стоимости курса, поскольку включает наиболее значимую часть услуги:
— теоретическую подготовку;
— демонстрацию;
— постановку техники.
7.3.3. При возврате денежных средств дополнительно удерживаются:
— стоимость расходных материалов;
— организационные расходы Исполнителя.
7.4. Пробный урок
7.4.1. Пробный урок является самостоятельной услугой Исполнителя.
7.4.2. Стоимость пробного урока составляет 2 000 рублей.
7.4.3. В случае продолжения обучения указанная сумма засчитывается в стоимость курса.
7.4.4. В случае отказа Заказчика от дальнейшего обучения возврат денежных средств за пробный урок не осуществляется, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме.
7.5. Бронирование места
7.5.1. Заказчик вносит задаток для бронирования места на обучение.
7.5.2. В соответствии со статьёй 381 Гражданского кодекса Российской Федерации задаток не подлежит возврату в случае отказа Заказчика от обучения.
7.5.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя задаток подлежит возврату в полном объёме.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит от личных качеств, навыков и вовлечённости Заказчика.
8.2. Несоответствие результата ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств.
8.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
10. Разрешение споров
10.1. Все споры решаются путём переговоров.
10.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий договор в одностороннем порядке.
11.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
11.3. Заказчик подтверждает, что условия договора ему понятны и принимаются им в полном объёме.
12. Особые условия оказания услуг и их принятия
12.1. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящего договора получил от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию об услугах, включая содержание программы обучения, формат, сроки, стоимость, а также требования к участию, и не имеет претензий к объёму и качеству предоставляемой информации.
12.2. Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, а результат их оказания напрямую зависит от действий, вовлечённости и индивидуальных способностей Заказчика.
12.3. Заказчик подтверждает, что его решение о прохождении обучения является добровольным и принято без какого-либо принуждения, а также не основано исключительно на субъективных ожиданиях или гарантиях результата.
12.4. С момента начала оказания услуги, включая, но не ограничиваясь:
— предоставлением доступа к материалам,
— началом первого учебного дня,
— участием в созвоне.
Заказчик подтверждает, что услуга соответствует его ожиданиям и принимается им без замечаний.
12.5. Отказ Заказчика от дальнейшего участия в обучении после начала оказания услуг не является основанием для возврата денежных средств в полном объёме, поскольку услуга считается оказанной полностью или частично в соответствии с условиями настоящего договора.
12.6. Заказчик соглашается с тем, что субъективная оценка содержания обучения, формата подачи информации, личности Исполнителя, а также иные личные ожидания Заказчика не могут являться основанием для признания услуги оказанной ненадлежащим образом.
12.7. В случае если Заказчик после начала оказания услуг:
— прекращает участие по собственной инициативе,
— не выполняет задания,
— не выходит на связь,
услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объёме.
12.8. Заказчик подтверждает, что понимает и принимает следующие особенности офлайн-обучения:
— практическая часть требует использования расходных материалов;
— значительная часть знаний и навыков передаётся в первые дни обучения;
в связи с чем возврат денежных средств после начала обучения осуществляется с учётом фактически оказанных услуг, независимо от дальнейшего участия Заказчика.
12.9. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата денежных средств, изложенными в разделе 7 настоящего договора, понимает порядок расчёта и принимает его безоговорочно.
ИП Исатова Е. И.
*Деятельность компании Meta запрещена на территории России
Контакты
